株式会社アスク（東京都千代田区）は、1月25日より、ProRes 422テープレスビデオレコーダー「Ki Pro」と、すべての非圧縮対応ビデオI/O製品（KONA、XENA、Ioシリーズ）に、「90日間スタートアップサポート」の無償バンドルを開始すると発表した。

これに伴い、従来の導入3カ月サポートは廃止。また、AJA年間テクニカルサポート、安心パックの価格改定も2010年1月25日より実施される。新価格は、全て3万円強、価格が引き下げられる。

90日間スタートアップサポートは、AJA社と強力な連携を持つオフィシャルテクニカルサポートを製品購入日より90日間無償で提供するサポートプログラム。トラブル発生の際、専門スタッフから、コンピュータとプロビデオ機材の両サイドのトラブル診断、問題の切り分け、迅速な処置回答を受けられ、それによってダウンタイムを最小限にとどめることができるというもの。技術的な質問やシステムの拡充、ワークフロー改善といった相談にも利用できる。この無償バンドルは、2010年1月25日 出荷分の製品より開始される。

また、90日間スタートアップサポートは、1年または3年*に、有償で期間延長が可能。　（*年間テクニカルサポートで、3年間パッケージも新しく登場した）。