Hasselbladは、日本国内におけるアフターサポートを拡充し、従来のメールサポートに加えて電話でのサポート窓口を新設した。これにより、製品の初期不良や修理、パーツの注文に関する問い合わせに対し、よりスムーズに案内できる体制を整えた。
電話サポート窓口について
- 電話番号：0570-035-540
※日本国内からの電話のみ対応可能。日本語のみでの対応。 - 受付時間：平日（月～金）10:00～17:00
※日本の祝日を除く - 対応内容：初期不良対応・修理の相談・製品に関する質問・パーツの注文など
※従来のメール窓口と対応内容は同じである。
同社は、サポートの品質向上のため、実際に利用した際の意見・感想をメールで受け付けている。
