ニコンは、ミラーレスカメラ「Z5II」、並びにシネマカメラ「ZR」において、同社の品質基準を満たしていない部品が一部の製品に組み込まれていたことが判明し、カメラが動作しなくなる可能性があることを確認した。対象となる「Z5II」、「ZR」の製品番号の範囲を特定したとして、対応が発表された。
なお、「Z6III」については、国内で販売されている製品は該当しないが、海外でご購入された場合は、以下の［対象製品の確認方法］でご確認いただきたい。
対象製品については保証期間に関わらず、無償で修理を実施する。往復の送料については、同社が負担する。本件において、不明な点がある場合はサービス機関（ニコン受付センター 電話番号 0120-722-611）に問い合わせるよう呼びかけている。
対象製品の確認方法
対象製品かどうかを確認するためには、以下の「製品番号の確認」をクリックし、表示される手順に従って、「Z5II」「ZR」または「Z6III」の製品番号を入力する。
入力された製品番号の照合結果に応じて、対象製品の場合は受付方法が表示される。対象製品ではない場合は、そのまま安心して使用できる。
Z5II 製品番号の確認
製品番号は画像モニターを開いたカメラ本体側に貼られたラベルの上記赤枠の7桁の数字だ。
ZR 製品番号の確認
製品番号は画像モニターを開いたカメラ本体側に貼られたラベルの上記赤枠の7桁の数字だ。
Z6III 製品番号の確認
「Z6III」については、国内で販売されている製品は該当しないが、海外で購入された場合は、以下の［対象製品の確認方法］で確認してほしいとしている。
製品番号は画像モニターを開いたカメラ本体側に貼られたラベルの上記赤枠の7桁の数字だ。
