キヤノンは18日、同社のデジタル一眼レフカメラ「EOS-1D X」（2012年6月発売）および デジタルシネマカメラ「EOS-1D C」（2012年12月発売） の一部の製品において、カメラの駆動機構へのグリスの塗布不足により摩耗が生じることで、オートフォーカス (AF) が合焦しなかったり（摩耗に伴う微小な粒子の影響）、撮影中にファインダー内の像がぼやけたり安定しない現象（摩耗が進んだ場合）が発生する可能性があることを発表した。該当製品の確認方法は下記の通り。
- カメラの機番（シリアルナンバー）の左から6桁目の数字が、1 / 2 / 3 / 4 / 5 / 6 / 7のもの
- 「xxxxx1xxxxxx」、「xxxxx2xxxxxx」、「xxxxx3xxxxxx」、「xxxxx4xxxxxx」、「xxxxx5xxxxxx」、「xxxxx6xxxxxx」、「xxxxx7xxxxxx」 （ x は任意の数字）
ただし、シリアルナンバーの左から6桁目が上記の数字でも、カメラの電池室に以下のマークがどちらか一方にあれば、対象製品ではないとしている。非対象製品のマーキング確認方法は下記の通り。
- 黄色の丸部の様に白い ｢A｣ のマークがある
- 黄色の丸部の様にこの部分が｢黒く」なっている
該当する場合は無償点検・修理を受けられる。対応方法の詳細については、6月25日以降に同社Webサイト上での案内を予定している。問い合わせは、同社コールセンター（フリーダイヤル：0120-767-633、受付時間平日9時00分～20時00分、土日祝日10時00分～17時00分。1/1～1/3 は休業）まで。
