株式会社朋栄は、日本国内で販売された同社製品について、2023年9月1日出荷分から5年間修理無償保証の提供を開始する。
今回の5年間修理無償保証の提供について、代表取締役社長の清原克明氏は次のようにコメントしている。
清原氏：朋栄製品は、24時間365日運用される設備で、5年間、10年間という長期にわたって使用されています。朋栄製品をより安心して長期間ご使用いただけるよう、これまで１年間としておりました製品の「瑕疵期間」を大幅に延長いたします。
一部の製品、消耗品、予防保全の修理については対象から除外されますが、今回、5年間の修理無償保証のご提供を始めることで、長期間の無償修理を実施することが可能となります。お客様は、これまで以上に安心して、製品をご活用いただけるようになると思っています。
5年間修理無償保証は、対象となる朋栄製品を同社ホームページ上でユーザー登録をすることにより適用される。ただし、下記に該当するものは対象外となる。
- 製品個別の保守契約が存在するもの
- 朋栄製品において、すでに在庫のみとなっている製品や生産中止製品
- ソフトウェア製品
- ラック取付金具等システム特注品
- 弊社が定める消耗部品
- 保守契約に基づくオーバーホールや不具合の未然防止のためのファン等の消耗品交換
- 朋栄関連会社製品
- ワークステーション等の他社製品
